🗣 Donner du sens pour un événement impactant !

@Gilles Babinet a fait une intervention remarquée cet été au SYT2019 de Bordeaux (congrès de l’UNIMEV) en expliquant :

« L’événementiel est un environnement multiface, un agrégat de compétences extrêmement diverses, à la manière d’un incubateur finalement ».

Gilles Babinet, STY 2019, Bordeaux

Le secteur événementiel est très hétérogène certes, mais l’innovation n’est pas en reste. L’événement fait d’ores et déjà partie intégrante du projet de transformation des entreprises et l’on ne peut que s’en féliciter…si cet événement fait sens !

2020 : Une année majeure pour les organisateurs événementiels !

2020 sera un tournant dans le secteur événementiel, car bon nombre des tendances dont on parle depuis longtemps seront encore plus accessibles. Les smartphones ont plus de capacité, la technologie événementielle devient abordable et répond notamment de plus en plus au besoin de personnalisation.

Gilles Babinet ne s’y trompe pas, il ajoute : « Les entreprises quelques soient leurs tailles devront à l’image des start-ups recréer un écosystème de valeurs. Votre industrie en est un bon exemple. »

La technologie événementielle doit aider à répondre aux besoins d’échanges entre communautés, de création de liens durables, et d’événements responsables.

Les organisateurs d’événements doivent être créatifs, organisés et minutieux, oui, mais là où ils ajoutent vraiment de la valeur pour leurs clients, c’est grâce à leur capacité de répondre aux attentes de chacun des participants.

Étant donné que la création d’événements prend souvent des mois – peut-être même des années – les organisateurs doivent vivre dans l’avenir pour appréhender exactement ce que seront les attentes à ce moment-là. C’est pourquoi il est essentiel d’être un adepte précoce des possibilités offertes au niveau technologique mais également de comprendre l’environnement changeant dans lequel son client évolue.

La liste des objectifs des organisateurs d’événements d’aujourd’hui s’allonge :

• La responsabilité sociétale de l’événement est une vraie préoccupation,
• Faire « vivre la stratégie » de son client durant l’événement,
• Proposer de nouvelles expériences engageantes
• Impacter ses audiences.

Une nouvelle mission pour l’organisateur événementiel !

Le rôle de l’organisateur événementiel a changé ; aujourd’hui, il se doit de proposer un « design d’expérience » : c’est le fameux adage du « Meeting planner au Meeting designer ».

Il va baser sa réflexion et orienter son axe de travail sur 2 questions fondamentales dans l’organisation événementielle :

1) Comment faire pour rendre l’expérience du client la plus riche possible, à chacune des étapes de l’événement ?

2) Comment puis-je changer le comportement des parties prenantes ?

Pour enrichir cette expérience client, les organisateurs événementiels vont utiliser plusieurs nouvelles méthodes :

😁 Expériences interactives en direct

On peut dire sans risque de se tromper que les éléments interactifs d’un événement ne sont pas des modes, mais qu’ils vont seulement devenir plus personnalisés et significatifs. Les « Live Events » apportent une vigueur supplémentaire aux événements, et incitent les participants à s’engager. Le conférencier qui déroule ses slides n’est plus une option ; maintenant, les participants s’attendent à des contenus innovants et captivants.

🧠Contenu personnalisé à chaque événement et pour chaque participant

Comme chacun conserve l’information différemment, les professionnels de l’événementiel se différencieront par les contenus durant l’événement, mais aussi leur diffusion. La technologie facilitera la pertinence des contenus selon le public, et garantira que chaque session et démonstration offre un contenu de qualité. Durant l’événement le participant pourra réagir sur les sujets traités. Post-événement, et selon l’intérêt des participants, ces contenus pourront être enrichis et le dialogue prolongé.

🎮Gamification amplifiée

L’application des éléments des jeux pour encourager l’engagement fait fureur à l’heure actuelle et, en 2020, les professionnels de l’événementiel l’augmenteront encore davantage. La gamification allie attrait de la compétition, apprentissage et réseautage et créer très rapidement un sentiment d’appartenance à une communauté. À l’avenir, les événements offriront des occasions de jeux de plus en plus personnalisés.

🔥 La révolution de la Réalité Virtuelle

La réalité virtuelle ne faisait pas partie de la plupart des budgets d’événements, mais nous voyons de plus en plus d’expériences de RV devenir disponibles. À l’avenir, la RV sera plus standard lors d’événements en direct pour engager tout le monde.

Est-ce que ces nouvelles technologies permettent pour autant de donner du sens et de l’impact à l’événement ? Surement pas, et le plus dur est sûrement de faire en sorte que le design de l’événement soit réfléchi.

👨‍🏫 L’Event Design

Le design thinking est une approche de l’innovation centrée sur l’humain. Appliqué à l’événementiel la créativité, la co-création et l’empathie sont recherchées. Les parties prenantes viennent au cœur du procédé de construction. Les organisateurs événementiels peuvent alors engager un dialogue et impliquer leurs clients pour accoucher des projets événementiels innovants et adaptés à leurs objectifs.

La méthodologie #Event Canvas fait de plus en plus parler d’elle car elle transforme les parties prenantes en co-créateurs. Les écueils classiques (répéter les formats précédents, manquer de fils conducteur, contenus pauvres…) sont évités grâce à une facilitation de groupe mené par l’organisateur lui-même.

🙌 DONNER DU SENS A L’EVENEMENT c’est un défi passionnant pour les professionnels de l’événement qui repose sur une appréhension forte du contexte existant, de la capacité à rassembler les expertises et d’engager des parties prenantes pour construire une expérience qui impactera chacun des participants.

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